装修工程是一个非常使人头痛的工作，尤其是家装工程，往往都会发生一些有意或者无意的装修问题。那么，当这些问题发生时，如何正确处理这些问题就成为了一个关键。  焦作天恒装饰公司简单讲一下。


    一、 正确识别问题的性质


    弄清事情的发生，是属于对方的主观因素、客观因素还是第三者因素。在这里，主观因素是指这种问题的出现，由对方主观导致。客观因素是指由于天气、灾难、战争等客观  因素引起的。第三者因素是指问题的发生由甲乙方以外的第三者所导致。


    1、主观因素包括偷工减料、使用伪劣产品；


    2、客观因素包括防备不足导致的意外、不可抗力的天灾、房屋本身缺陷造成的意外、新技术的尝试应用；


    3、第三者因素包括第三方供货商导致的伪劣产品、第三者造成的工程损害。


    二、 问题解决的办法


    1、顺利的解决情况。在责任清楚的情况下，双方又能对问题的解决方案达到共识时，那么双方应尽量忘怀此事，继续合作的进程。切莫被过去发生的不愉快事宜影响双方在日  后的合作。不管是对于甲方还是乙方而言，这都是大忌。


    2、妥协的解决情况。在双方对责任争议不下的情况下，可协商各自让步，尽量把问题简化在大家能共同接受的情况下。这种情况在工程中是经常发生的，犹其是对责任认定不  清楚的情况下。例如经常发生的事情就是，铺出来的砖不平，业主方抱怨施工方施工不合格，而施工方则埋怨业主方买的砖质量太差。


    3、仲裁的解决情况。双方对问题都无法解决的情况下，那么最佳的方法就是通过技术部门来进行鉴定。不管是哪一方都好，如果认为自己没有错，那么最佳的办法就是找质检  部门来做一个技术鉴定。从而做为仲裁。但技术部门往往只能起鉴定的作用，并不能有效解决争端。


    4、法律的解决情况。双方最终都不欢而散的情况下，那只有通过法院来解决问题。这是一种最无奈的解决方法，因为双方都得浪费时间浪费金钱。而且绝大部分的结果都是决  裂的。所以，这一招是不得已而为之的事情，当然，我们得承认这是最有决定效力的行为，因为任何人都得遵守法院的裁决。


    三、装修纠纷的预防


    装修纠纷，首先涉及到一个丑话说在前面的问题。所以在双方合作开始前，就应对相关的问题在合同中作出明确的规定，避免日后的争议。


    1、对材料质量的规定。现在的装修材料，有很多是由业主买的，也有很多是装修公司包的。那么，双方都应对材料导致的结果作出责任规定。这一点是非常头痛的，因为材料  的质量往往对施工的质量起决定性因素。例如油漆，假的往往会导致施工的失败。很多业主都对主材很关心，但对辅料不太关心，这是错误的。辅料在一些工程项别中起着很关键  的因素。


    但业主方有一个难题，那就是专业知识不足够，难免买了假货或者劣质的。而且涉及到纹理配色什么的，也是有操作难度的。


    2、施工工艺的规定。双方要避免日后的争议，就得对施工工艺作出大概的规定。当然，现在的装饰材料日新月异，工艺也是一样，所以很难对工艺作出限制，但可以对一定的  步骤作出规定，例如刷油漆得刷多少遍等。在这里面需要提醒的是，类似的指标不是越高越好的，例如油漆太多遍不一定好。


    3、施工结果的规定。现在有很多城市都对装修立法，包括验收标准。这其中有一些是强制性标准，有一些是推荐性标准，对于推荐性标准，如果没有列入合同，则是不起效力  的。强制性标准可列也可以不列入合同。


    4、施工保修的规定。这一点是最要害点，不管前面说得多详细，如果没有对保修作出规定，都是一样空话。现在国家的强制性保修是二年，其中防水等项目是五年。在保修期  内，质量问题由施工负责。


    5、施工工期的规定。双方应对工期作出明确的规定，包括了违反工期的惩罚。这一条是解决工程拖延的最佳方式。


    6、付款方式的规定。双方应对付款作出明确的规定，包括了拖延付款的惩罚。很多业主都会用扣款的方式来对付装修公司，其实做生意谁不赚钱，不赚钱如何吃饭呢？所以该  让人家赚的，一分不能少也不能拖。


    四、极端情况的避免


    在装修纠纷中，往往都会顺带着很多极端的形式。包括威胁、暴力。双方在协商相关的装修问题时，应保持心平气和的态度，以理相据，以事论事，不宜过分刺激对方。


    装修是一件烦人的工作，有着错综复杂的因素。所以，大家都需要抱着一种平常心来看待装修中出现的问题，尽量协商解决。


河南省焦作天恒装饰公司
地址：焦作市山阳区人民路亿祥东郡E2-3（新焦大高层公寓对面公交站牌后）
电话：0391-8791488    QQ：8791488